crmerp系统是什么，erp crm是什么

crm系统和erp系统的区别有哪些

1、主要目的不同crm系统的主要目的是建立、发展和维护客户关系，erp系统则强调业务的增长，主要目的是为了提高整个盈利业务的生产力。

2、侧重点不同。ERP系统重点是以“产品”为中心，对企业内部流程进行管理，使之系统化、规范化，目的是为了实现企业内部的资源共享。

3、操作的范围不同：CRM管理中的一个最大特点就是灵活。而ERP是系统为企业员工提供一个更广阔的工作平台，企业的业务人员在整个业务流程中会被整合进CRM系统中。

4、区别：先从定义来看：CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

5、两者之间的差异可以用来概括：CRM是关于销售和客户服务，ERP是关于资源管理和运营。另外ERP系统主要是内部运作使用，CRM系统主要是面对外部客户使用。

6、CRM：即客户关系管理系统。只是对公司客户的管理。一般不是公司的核心业务（除非是只接单的公司）。此类软件以公司的客户关系为中心点。所以两者有非常大的区别，甚至说是完全不同的两个东西。而有些ERP是包括有CRM的。

ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?

ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

PM是英文ProjectManagement的缩写。

所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP：是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

OA、ERP和CRM是什么?

通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

OA：是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

OA系统、crm系统、ERP系统都属于企业管理软件系统中的一种。不同点是在于这三种系统的功能重点不同。

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。

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