新时期新媒体如何应对舆情，新媒体舆情事件应采取的应对原则

网络负面新闻舆情危机怎样处置?

1、不要躲。舆情突发后，各路媒体蜂拥而动，记者八面云集，面对种种质疑，四处躲藏，推三阻四，避而不见，只会加重舆情，令谣言横飞，丧失处置舆情、引导舆论的主动权。 不要拖。

2、坦诚相待，忌遮盖避开。处理网络舆情的关键是端正态度，坦诚相待。掌握盲目覆盖和绕过，不利于形势的恢复，甚至加重形势的恶化。显然，坦诚相待比避免掩盖要聪明得多。要敢于处理网络舆情的各种挑战，确保真诚相待。

3、积极反应。一旦网络上发现负面舆论新闻，相关板块应立即积极响应，并采取解决方案。发布企业积极宣传新闻稿。

4、及时发表公开声明：及时发表公开声明，积极回应媒体报道，向公众说明事件真实情况，准确陈述企业立场，如何解决问题，如何维护公众利益。

5、清理负面信息 有时，负面信息提出的问题非常尖锐，或者企业确实存在问题。建议企业解决问题后清理负面信息，以免长期影响客户判断。清理负面信息的方法有很多，公司可以出具证明，要求媒体删除稿件。

6、特别是企业高层应加强舆情管控理论知识学习，做好“新闻发言人”相关培训，提升危机公关能力。在演练中，要充分统筹企业各部门和员工的职责，形成有效的负面舆情防控合力。关键在于及时疏导。

遭遇负面舆情,如何做好舆论应对与疏导?

坦诚相待，忌遮盖避开。处理网络舆情的关键是端正态度，坦诚相待。掌握盲目覆盖和绕过，不利于形势的恢复，甚至加重形势的恶化。显然，坦诚相待比避免掩盖要聪明得多。要敢于处理网络舆情的各种挑战，确保真诚相待。

舆情应对和舆论引导要标本兼治，建立常态监测和研判、预警、应急机制；要整合资源，形成合力，推动传统媒体与新媒体互动，发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导，不断提高应对网络舆情水平。

做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。

在应对工作中，还要懂得换位思考，找准诉求者的动机和目的，坚持以解决问题为导向，用“疏导”取代“堵塞”。正确的步骤能够帮助企业缩短危机处理时间，最大限度地减少损失。

构建公开、透明的舆情信息疏导通道：一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道；二是切实做到信息公开，及时回应舆论关切”。

如何正确应对网络舆情?

1、强化监测 在新的信息时代，网络舆情信息量大，处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用，注重自身能力的提升，有效提高网络舆情监测能力。

2、查明信源建立联系 公关人员需快速对信源进行追溯，可以借助专业的舆情溯源工具，如识达科技旗下舆情大数据系统。

3、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。

4、不要拖。采用应对传统危机的经验来处置网络舆情，指望拖一拖就会过去只会将问题越拖越大，进而丧失自己的立场，葬送自己的公信力和网络形象。 不要堵。

5、以诚相待应对，忌掩盖躲避。科学研究解决网络舆情，主要的是态度端正，以诚相待以对。要了解一味地掩盖躲避压根无利于局势平复，乃至反倒会加重局势恶变。显而易见，以诚相待应对比逃避掩盖要聪明得多。

日常舆情监测与危机应对,应该怎么做?

1、因此，应对舆论监督，企业不能仅靠事后被动应对，而应提升自身的舆情危机防范意识，从现实根源入手，加强自身管理和监督，这样企业公信力自然会得到提升，舆情环境也会风平浪静。

2、面对网络负面舆论，我们需要做好准备 日常发布、原创、互动等。善于监控日常信息，捕捉负面信息。做好核心关键位置的预警工作。结合监控数据，为日常软文铺平道路。

3、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。

4、③ 事后应对机制。一是尊重公网民的知情权和监督权，理解接受网民的舆论监督，同时积极沟通对话，缓释网民不满情绪。二是及时发布真相，坦诚回应质疑。

5、“一切，预则立，君子和而不同”，网络舆情危机的处理就是这样。要防患于未然，利用舆情监测平台提前制定网络舆情危机应对策略，绝不允许事后诸葛。这样，网络舆情危机引发后，就可以立即启动应对策略，在最短的时间内解决危机。

如何使用新媒体提升网络舆情应对能力

1、对于新媒体环境下的网络舆情要注意有效的遏制和有力的引导。要积极倡导正能量。

2、强化监测 在新的信息时代，网络舆情信息量大，处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用，注重自身能力的提升，有效提高网络舆情监测能力。

3、其一：作为高校，当前如此复杂的网络环境下，首先要做好高校网络舆情预警工作，提升自己对负面信息的预警能力，做到早发现、早行动、早解决，不给舆情危机发酵的时间和空间。

4、提高网络舆情的监控和应对能力的方法：建立健全应对网络舆情的工作制度和机制，提升网络舆情危机的化解能力等。在论坛、博客、微博、新闻、报纸等非受控渠道是目前发表个人观点的首要方法。

5、如何应对网络舆情，成为新形势下考量党政部门政治智慧和执政能力的重要标准。一是“疏”字诀，网络舆情宜疏不宜赌。当前，网络媒体开放性、交互性、爆炸性的特征越来越明显。

如何做好网络舆情应对宣传

树立正确的舆情观 了解舆情的真正含义，重视舆情，树立正确的舆情观。网络舆论力量不可忽视，在面对良好的舆情态势时，居安思危，防患于未然。负面舆论影响袭来时，审时度势，沉着应战，策略性突破，缓解舆论压力。

回应关注灵活多样 在处置网络舆情、引导网络舆论的过程中，如何消解各方的猜疑与分歧、体现权力的公信力，考验着政府的决心；如何在各种批评和指责中与网络民众展开全方位的沟通和交流，锤炼着每位领导干部的智慧。

强化监测 在新的信息时代，网络舆情信息量大，处理网络舆情难度大。相关人员在工作中要加强对新理念和技术的利用，注重自身能力的提升，有效提高网络舆情监测能力。

应对网络舆情的方法有以下几点：加强网络监管：政府和企业应该加强对网络信息的监管，及时发现和处理不良信息，防止不良信息扩散和影响扩大。

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