电商卖家如何报案，电商如何通过12315举报

根据相关法律规定电商买到假货怎么投诉

法律分析：近些年侵权行为逐渐增多，有些商家为了提高利润就会将假货拿出来卖给顾客，买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。

法律分析：网站平台投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。网上报案。

向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

网上买到假货可以按照以下步骤维护：第一步，要保留有效的证据。第二步，与商家协商。第三步，确认为假货，可要求退一赔三。第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。

电商投诉找哪个部门

1、法律分析：首先可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

2、电商平台投诉电话是12315。根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规章的规定，制定以下须知。

3、此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。以京-东为例，其总部在北京，在遇到纠纷升级之时，便可拨打北京市的12315(加区号010即可)电话。虽然多花一些长途费，但解决效果更好。

4、消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交局腔流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。

电商网站买到假货怎么维权

1、在线投诉 淘宝平台提供了在线投诉的功能，我们可以通过我的淘宝、已买到的宝贝、申请售后、投诉卖家来进行投诉，在填写投诉内容时，要尽量详细地描述问题，上传相关证据，以便淘宝客服更好地处理。

2、联系商家或平台 如果您购买的商品出现了质量问题或者是假货，可以选择通过平台客服或者商家售后人员进行咨询和投诉。您可以告诉商家或平台客服您的情况，并提供购买凭证和相关证明材料，如收据、照片等。

3、如果电商网站销售假货消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。

4、按照中国的《消费者权益保护法》，如果网购买到假货，可以要求卖家承担退货运费。如果卖家不肯出运费，可以尝试以下方式：与卖家进行沟通：与卖家协商退货事宜，说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担。

5、检查订单和商品：首先确认一下订单的准确性，核对商品的规格、型号、数量等是否与购买时一致。 联系商家：如果发现货物与订单不符，立即联系商家，向其说明问题，并提供相关证据，如照片或视频，以支持你的主张。

6、网上买到假货怎么维权 网上购物买到假货可以按以下维权： 第一步，要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

网络消费纠纷处理流程

网络购物纠纷有可以通过当事人到进行网络购物交易的平台进行投诉处理，也可以通过拨打电话的方式到工商部门或者是质检部门进行投诉来解决。如果纠纷情节严重的话，那么当事人还可以到公安局进行报案或者是到法院进行起诉。

消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

网购消费纠纷可拨打电话12315，找消费者协会投诉处理，具体内容如下：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

与经营者协商和解。 作为消费者，可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。 请求消费者协会调解。

网购纠纷处理方式：发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话；可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉；涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。

在《消费者权益保护法》中，有规定可以“七天无理由退货”，所以当事人可以根据此条款去跟商家协商，或者到消协去投诉，或者直接选择到法院起诉。

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