erp系统与dss区别，erp和erps

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如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系?

1、①：CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响；同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。②：CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

2、(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响；同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。(2)CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

3、CRM(CustomerManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。

4、CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。ERP系统、CRM系统、SCM系统是相互支持和相互依赖的关系。

1、ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

2、ERP系统是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

3、ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

4、ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

5、体现对整个供应链资源进行管理的思想；体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；体现事先计划与事前控制的思想。ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。

6、ERP的核心为管理会计。ERP为一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP为一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。

1、SCM，ERP，CRM是一个时间顺序范畴的商业组合。

2、①：CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响；同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。②：CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

3、【答案】：ERP：企业资源规划；SCM：供应链管理；CRM：客户关系管理；DSS：决策支持系统；EIS：经理信息系统。

4、DSS、ERP、SCM、CRM与MIS的关系。MIS（管理信息系统）范围包括了所有的管理软件，ERP是企业资源计划的简称也就是对企业资源的综合处理管理信息系统，比MIS的范围要小。

5、CRM(customer relationship management)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。它将客户视为现代企业最重要的资源，将客户需求贯彻于从研发、设计、生产、销售和售后服务的全流程。

1、MIS：信息系统。针对企业使用的软件，都可以叫做MIS系统。ERP：企业资源计划，也叫物料计划管理，主要功能是生产管理、进销存管理、财务管理。CRM：客户关系管理，主要管理企业的客户、销售管理，业务方面的软件系统。

3、MIS（管理信息系统--ManagementInformationSystem）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等。

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