项目管理冲突管理，项目管理的冲突管理

公共项目管理的要素间经常发生冲突吗

1、冲突性 项目是复杂的，项目与职能部门之间为了资源和人员配备而相互竞争。更为严重的是，随着各种项目的蓬勃发展，项目与项目之间在多项目并行的组织内部展开了资源竞争。

2、三个要素在一个项目管理进行中也经常发生冲突。一般来讲，人们总希望在非常短的时间内，以尽可能低的成本获得最好的质量结果。

3、三个要素没有轻重之分，相辅相成。三个要素互相制约，找准一个平衡点，才能让三者平衡。很多时候，由于外在和内在的压力，取舍是免不了的。

关于项目管理环境中冲突管理叙述中,()是正确。

【答案】：A 在项目管理环境里，冲突是不可避免。不管冲突对项目影响是正面还是负面 ，项目经理都有责任处理它，以减少冲突对项目不利影响，增加其对项目积极有利一面。

敏捷项目经理领导和管理 回答错误 B： 产品负责人领导和管理 C： 敏捷团队自组织和自我管理 正确答案 D： 由PMO直接负责管理 答案解析： 参考PMBOK310，敏捷团队是自组织的，也是自我管理的模式。

以下关于项目管理团队的说法都是正确的，除了( )。

在项目环境中，冲突不可避免。不一致的需求、对稀缺资源的竞争、沟通不畅、进度优先级排序以及个人工作风格差异等诸多因素都可能成为冲突的起源。

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身。 在项目环境中，冲突不可避免。不一致的需求、对稀缺资源的竞争、沟通不畅、进度优先级排序以及个人工作风格差异等诸多因素都可能成为冲突的起源。

-)【企业管理】项目冲突管理项目冲突管理 项目冲突 在项目环境中，冲突是不可避免的。在 大多数情况下，冲突总是因人而起。如 果采取正确的方式，这些冲突通常在不 影响计划之前就能够被化解。

如何进行冲突管理-PMP

1、PMP的项目管理知识体系中对冲突有这几种应对管理方法：a) 合作/解决问题：由异转同，择优共赢。b)妥协/调解：各让一步。为了暂时或部分解决冲突，让当事人在一定程度上满意，取得对事和对人的折中平衡。

2、冲突出现前加强平时沟通。管理者应当在组织内部建立起良好的沟通机制，这一机制对于人人都是平等的，每个员工都可以参与进。通过这样的机制，促进员工之间、员工与管理者之间的沟通。

3、，缓和（也叫包容）：山鸡让步了，说退出此次屯门老大的竞争。生番很得意。

4、（1）回避。我们多次强调，并不是每一项冲突都必须处理，有时“回避”，也就是从冲突中退出或者抑制冲突，就是最好的方法。

如何认识项目团队管理过程中的冲突

冲突管理是组织管理的一个组成部分。 它让每一位项目成员了解他们的组织， 加强沟通作用，并始终尊重你的员工的观点是很重要的。这有助于你更建设性地解决冲突。

管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成 ，故管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有正相关。

地位斗争：组织内团队之间对地位的不公平感也是产生冲突的原因。当一个团队努力提高自己在组织中的地位，而另一个团队视其为对自己地位的威胁时，冲突就会产生。

如何管理冲突情境呢？勾勒目标：领导者要想办法让团队成员，尤其是发生冲突的团队成员看到合作的前景，以及让冲突恶化下去的后果。

团队冲突的形成过程 调查表明，企业经理要花费20%的时间用于处理冲突，冲突管理能力因此被认为是管理者事业成功的关键因素之一。

要有效管理团队之间的冲突，需要遵循以下三条原则：第一，要分清楚冲突的性质。建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度；第二，要针对不同类型的冲突采取不同的措施。

在建设项目管理中什么是消除冲突

以下是冲突管理6 种方法：①问题解决(Problem Solving Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。

那么，作为项目经理，我们面对冲突可以做些什么呢？首先要调整心态，从积极的角度看待问题 。团队就像人一样，有冲突表明团队还活着，具备无限可能性，而最怕的是团队在沉默中一步步走向死亡。

妥协（Compromise）：项目经理利用妥协的方法解决冲突，他们讨价还价、寻求解决方法，使冲突双方能在一定程度上满意。协商并寻求冲突双方在一定程度上的满意是该策略的实质，该方法的主要特征是寻求一种折中方案。

如果需要一个复杂问题的快速解决方案，那么采取折衷的方案可能是最有效的，这种方法迅速考虑不同人的意见，用来调解并结束冲突的根源，争取所有各方的承诺，并设立一个后续会议。

问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。

团队管理:项目经理应如何化解冲突?

1、如果需要一个复杂问题的快速解决方案，那么采取折衷的方案可能是最有效的， 这种方法迅速考虑不同人的意见，用来调解并结束冲突的根源，争取所有各方的承诺，并设立一个后续会议。

2、首先，我尽力理解每个成员的价值观和工作方式，并尊重他们的意见和建议。其次，我鼓励团队成员进行有效的沟通，学会倾听和理解对方的观点。最后，我会组织团队建设活动，加强团队之间的合作和信任。

3、当团队发生冲突时，首先要针对冲突进行了解，然后成员间冷静下来后进行沟通。其次，团队的领导者在处理团队冲突时要多听听团队的意见，多观察成员们之间的矛盾。同时，就事论事也是解决团队冲突的方式之一。

4、当项目经理和公司之间发生冲突时，您可以考虑以下步骤来处理： 理解对方观点：努力理解项目经理和公司的观点和利益，并检查自己是否有任何误解或偏见。确保你全面了解双方的需求和期望。

5、项目经理以适度的空间，以相互调节而维持平衡和谐，要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失，另一方也同样，让冲突能够互相理解，化解矛盾。

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