如何与病人高效沟通ppt，与患者沟通技巧ppt

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如何运用医患沟通技巧与患者沟通

医务人员医患沟通技巧1 第一，时间安排要充分。我经常把沟通最不顺畅或者“话最多的”病人最后查房，一直说到他自己觉得两个人无话可说了，当然如果病人扯远了我会拉回来。(这个可能不具有普遍意义，但是原则应该是这样的)。

启示：护患之间始终存在着信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题，在沟通中你要让患者感觉到：你是在用心服务，而不仅仅是为了完成工作任务。

六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

十大医患沟通技巧之医患沟通的途径情感沟通：医生以真诚的态度和良好的职业素养及从医行为对待患者，尊重、同情、关心患者，就会得到患者的信任，达到情感沟通的目的，这是建立交往的前提。

医患沟通技巧和方法之语言交流与沟通的技巧 (一)了解沟通对象，语言个体化在和患者沟通的时候，尽量使用患者能懂的语言和词汇，而不要用专业术语。要注意减少误会的一些词汇和语言。

第四，面部表情，面部表情是医护人员内心体验的一种外在表现，医患之间的关系能否在最初的接触瞬间建立起友好氛围，面部表情是最直接的技能和技巧。医患沟通技巧和方法之向患者解释的技巧对于诊断需准确、明白。

对于医患沟通态度和方式的选择不恰当，没有以病人为中心，平等对待病人，以服务病人为宗旨，尊重人性、尊重生命，没能跟患者交流情感，使患者情绪得以舒缓发泄，反而将患者的情绪激化，愈演愈烈。

：集体沟通、4：书面沟通：5：协调统一沟通 6：实物对照沟通。

医患沟通是医疗服务中非常重要的一环，良好的医患沟通可以促进医疗质量和患者满意度，以下是一些常用的方法和策略：倾听：医生应该倾听患者的意见、需求和担忧，尊重他们的感受，并且不要打断他们。

医患沟通是对医学理解的一种资讯传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。下面我整理了促进医患沟通的技巧，供你阅读参考。

1、医患沟通是医疗服务中非常重要的一环，良好的医患沟通可以促进医疗质量和患者满意度，以下是一些常用的方法和策略：倾听：医生应该倾听患者的意见、需求和担忧，尊重他们的感受，并且不要打断他们。

2、护患沟通的实效取决于患者对护士的信任程度，只有赢得对方的信任，沟通才有良好的基础。

3、医生与病人的沟通技巧：话的尺度患者和医生之间的口头交流，可以体现出医生平素训练时对谈话尺度的把握。图解释了医生操纵的范围极限。医生操纵的最低模式和被动倾听，对患者选择的谈话内容不加任何的提示、影响和干涉。

4、医患沟通技巧和方法之非语言性沟通常用技巧首先，应该重视第一印象。当患者和医生第一次接触的时候，第一印象很重要。

5、内心要充分尊重患者。人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点。

互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的祸从口出。不说不该说的话。

事前准备。“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课，可以提高沟通时的效率。首先设定好沟通的目标，希望达成一个什么样的效果。制定好沟通的顺序，先说什么，后说什么。预测沟通时可能遇到的异议和争执。

注意沟通时的眼神俗话说，眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神最能反映一个人的内心。因此，在与顾客沟通时，不但要学会从顾客的眼神中来了解他们的内心，也要学会利用自己的眼神来表达自己的情意。

分析：医患交往方式包括言语交往和非言语交往。言语交往的技巧包括积极倾听、正确共情、善于提问、适当解释和有效指导。积极倾听是指在医患交往中，不要以“说”为主，“听”往往比“说”更重要。

为病人做护理时的皮肤接触可以使病人感觉到舒适、放松，如为卧床病人背部按摩，不但使病人舒适还可促进血液循环。护士可以在病人疾病允许情况下，与病人进行适当有效的皮肤接触。

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