erp系统需求调研的问题，erp需求调研应该怎么做

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分析我国企业实施ERP系统过程中存在的问题并提出相应的解决措施?

需求分析是一个系统成功与否的关键因素。引进ERP系统时必须对企业进行充分的需求调查找出企业管理中的薄弱环节，明确企业的规模、生产类型以及对ERP系统的特殊需求，以此作为企业进行业务流程重组和软件选型的基础工作。

影响ERP实施的因素我国企业实施ERP所面临的问题除了企业信息化水平比较低、软件产品不成熟、缺乏对实施风险因素的预测、人员培训不到位外主要体现在缺乏整体规划和企业自身的管理及认识上。企业自身管理和认识上的问题。

ERP系统实施前，企业需要注意的几个方面全管软件收集到一些企业实施不成功的原因，避免更多企业走弯路。● 基础数据不准确。例如，库存记录不准确，物料清单不准确，工艺路线不准确，等等。

但企业在运营ERP系统的过程中并不理想，应用效果参差不齐，并存在各式各样的问题。对ERP的认识不足很多企业对ERP项目只视为计算机项目，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识。

由于管理基础薄弱，企业根本不具备实施ERP的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。

1、领导不够重视企业信息化是一项复杂的系统工程，改造涉及到企业战略、组织结构、人力资源、业务流程等方方面面，非常复杂。在上ERP系统时涉及到大量的人力、资金及物力问题。如没有企业高层的亲自参与及大力支持。

2、erp问题非常多，最常见的是业务方需求的问题，因为很多有经验的业务人员无法用流程图来描述自己的工作。物流中的细节往往在需求交流中被遗漏。许多物流是有短期回流的支路的。主流程一般不会出现大的偏差，而erp是计算机系统。

3、企业在上线ERP的前期没有准备充足，包括物料编码的规范以及各部门的协调；解决：上线ERP一定要有相关意识，积极配合实施人员上线系统。

管理基础薄弱我国大多数企业特别是中小企业管理基础薄弱，企业缺乏战略观念、系统观念。而ERP系统就是要创建一个全新的现代化管理模式，这个模式并不是从天上掉下来的。

每个企业实际的管理流程和规范不同：一些企业成功实施了ERP，CRM，SCM系统，但是相同的系统在别的企业不一定能够适用得了，因为不同的企业规模不同、管理方式和流程不同，而ERP，CRM，SCM和企业的实际管理是非常相关的。

由于管理基础薄弱，企业根本不具备实施ERP系统的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。

一般有以下几种情况：第一，前期项目调研不充分，企业自身管理需求目标不明确，基本上对ERP都是一知半解，仅了解一些概念并没有深入的消化，转为具体适合本企业业务特点的管理体系。

1、企业实施ERP项目照搬照抄别人的经验是行不通的，应根据自身实际，提出若干企业迫切需要解决的难题，组织攻关，因地制宜，因企制宜，并结合实际组织二次开发，只有这样，才能促进企业管理整体优化，使ERP发挥作用，使企业组织管理上一个台阶。

2、确定ERP系统的目标和目的。收集并分析企业的各项需求，包括财务、采购、销售、人力资源等方面。制定ERP系统的规划和时间表，明确实施的阶段和目标。

3、结合企业财务状况，做好预算；选型小组成员确定。提前进行或提前做计划，这样在选择ERP系统时才能做到有的放矢。

4、ERP项目的实施包括：方案的制定、项目的组织和协调、进度管理等方面的内容。方案的制定首先，项目小组要对系统做详细的调研，确定实施目标，界定实施范围和实施顺序，写出系统调研报告，双方签字认可后，作为实施的依据。

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