如何接待日本客户ppt，接待日本客人的注意事项

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接待日本客户注意事项

1、（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。而斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

2、首先要做好本职工作，比如，在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识客户，带上接机牌之类的方便客户找到你。注意装束。

3、小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常过不了与客户接洽的第一关。

4、日本人一般不用香烟待客，如果客人要吸烟，要先征得主人的同意。日本人注意穿着打扮，平时穿着大方整洁。在正式场合一般穿礼服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。

5、日本人接待客人不是在办公室，而是在会议室、接待室，他们不会轻易领人进入办公机要部门。日本人没有互相敬烟的习惯。拜访日本人的家庭，要事先约好。进入日本人的住宅时必须脱鞋。

6、下面就介绍一些这方面的注意事项： “商务文化注意事项”有8项：商务文化注意事项在第一次见面互相介绍时递上名片，名片最好是用日语和英语双语。注意要用双手递，也用双手接名片。

接待日本客人应该注意的问题有语言障碍，饮食习惯，文化差异，安全问题。语言障碍：日本游客大多数不会说中文，需要提供英文或日文的服务。

首先要做好本职工作，比如，在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识客户，带上接机牌之类的方便客户找到你。注意装束。

别人讲话时切忌插话打断。按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

一般人们相互这间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为最敬礼。

（2）招待客人忌讳将饭盛过满过多；（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。

日本的乡村礼节礼仪方式也较多，女子在送亲友告别时，一般多施跪礼(即屈膝下跪)；男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十，然后缓缓举向额前，掌心向外，男拍胡须，女拍上唇，再相互握手。

(4)日本人没有相互敬酒的习惯。与日本人一起喝酒，不宜劝导他们开杯畅饮。日本人接待客人，不是在办公室，而是在会议室、接待室。(5)日本人很忌讳打听他人的工资收入。(6)送花给日本人时，切忌送白花。

会议礼仪小李被公司老板派去日本与XXX公司参加商务会议。

1、宴请客人时，大都忌讳将饭盛得过满，并且不允许一勺盛一碗饭。作为客人，则不能仅吃一碗饭，那怕是象征性的，也要在添一次。否则，就会被视为宾主无缘。习俗禁忌日本人对樱花无比厚爱，而对荷花很反感。

2、首先是礼节！重点是一定要注意日本方的用词，每一个字都不能露，日语语法与中文相反，重点都放在后面，大量修饰词赘述，一定要精通日语，否则不单谈判甚至交流都会极困难。

3、下面就介绍一些这方面的注意事项： “商务文化注意事项”有8项：商务文化注意事项在第一次见面互相介绍时递上名片，名片最好是用日语和英语双语。注意要用双手递，也用双手接名片。

4、与日本人交往的礼仪注意事项日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。

5、日本人做自我介绍时，第一次见面时，要说“はじめまして”（初次见面），然后互相鞠躬。日本人通常不喜欢彼此握手。日本人在社交活动中，爱用自谦语言，并善于贬己怡人。

6、一定要穿西装，这很重要。说话注意敬语，谦虚是美德，跟日本人打交道礼貌是关键。见面寒暄说一些客气话，这个大家都明白的。吃饭时让客放点菜，走路时让对方先行，点头行礼也是绅士的作风。其他你可以看着办啦。

笑：通常，日本人比较含蓄，他们在笑时声音放得低，不能容忍哄然大笑。日本人在谈话开始时就面带微笑，并将笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上，你很难猜透日本人的脸部表情。

美国人是看待事情是清晰看出对方的弱点，例如日本人习惯守时，而这一次捉住了日本人的民族性：面子，而另一方面美国人凡事有利益可图的东西都会附随，也致使他们为了挽留日本代表而不得不向利益低头。

案例1：《林肯传》中有这样一件事：一天，林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。

日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。

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