电销架构设计，电销思路图

电话营销的步骤是什么?

1、电话营销的实施过程一般包括以下几个步骤： 确定目标：首先需要明确电话营销的目标，例如销售特定产品、推广新服务、收集市场数据等。 电话拨打：电话销售人员会使用电话拨打潜在客户的电话，进行初步的接触。

2、首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。

3、定期跟进客户整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。 坚持不懈毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。

怎么样做好贵金属电话销售?

1、如：电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

2、第扩大自己生活圈子的影响力，多参加理财报告会、有能力可以办理健身卡，多认识人，让他们想理财就 能想到你，找到你。第网络也是个很好的渠道，财经论坛多发帖子，最好能当上版主，影响力更大。

3、想打好电话首先要有强烈的自信心。打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

4、现在做电话销售的模式有点老套了，其实你可以参照一下现在的移动公司接线员的方式，简单的善意能减少对方的烦躁心理，诚恳的表达方式能减少对方的怀疑心理，不程序化的工作态度能提起对方的性趣。

电话销售怎么样才能和客户成为朋友

1、在电话营销中、使用礼貌词语是必不可少的、而且不要使用不恰当的词语、否则会导致顾客生气。

2、如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。

3、对待顾客要以诚相待，了解顾客的 爱好 ，基本信息，靠人情打动顾客，一旦成了朋友，顾客认可了你，自然也更容易认可你的产品。

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