crmerpsap区别，crm和prm的区别

OA,CRM,ERP之间的区别和联系是什么

OA、CRM、ERP三者之间的联系 CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。

CRM：是客户管理管理，只的是企业用CRM技术来管理与客户之间的关系；ERP：是企业资源计划系统，是一个涵盖OA、CRM ，财务等其他系统的一个新的系统的统称，是指在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。都是用于提升企业办公效率。

OA、CRM、ERP之间的区别在于？三者的区别很好理解，从实际来说OA更专注于企业内部的协作沟通，CRM更专注于销售方面的管理，ERP更专注于对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

在行政机关中，大多把办公自动化叫做电子政务，企业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

CRM指客户关系管理系统。因为所有公司都是有业务需要管理的，也就有客户需要管理。主要内容是客户资料管理、客户联系管理、客户订单管理，相关拓展应用到呼叫中心、邮件管理、传真管理等方面。 这两个软件的边界都不是很清晰。两者是可以互相包含，也可以相互独立的。

ERP+OA、MES、CRM、SCM等现在信息化似乎和工业绑得比较多，简单谈谈围绕ERP的几个对比：CRM与ERP的区别和联系就管理目标上，ERP专注于降低开销和降低成本。通过使业务流程更有效率，ERP可以减少在这些流程上花费的资金。CRM简而言之是用于记录和存储与客户交互相关的所有信息的系统。

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1、CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。

2、主体不同 OA：是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

3、CRM、OA、ERP三者的关系：可集成，可融合成一体化企业管理软件系统 近年来不少企业都建立自己的办公系统，并上马了财务管理软件，还陆续引入了进销存、ERP、SCM、HR、CRM等系统，这些系统虽在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。

4、SAP是ERP的其中一种软件，主要包括几大模块：FICO（财务管理）、MM（物料管理）、PP（生产管理）、SD（销售管理）、CRM（客户关系管理）、BI（智能分析）、HR(人力资源管理)等。

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1、是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

2、OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。CRM：客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

3、SAP是ERP的其中一种软件，主要包括几大模块：FICO（财务管理）、MM（物料管理）、PP（生产管理）、SD（销售管理）、CRM（客户关系管理）、BI（智能分析）、HR(人力资源管理)等。

SAP和ERP最大的不同是什么?

定义不同 ERP即（Enterprise Resource Planning）企业资源计划即，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。SAP是“Systemand Procts”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。

SAP是“系统应用和产品”的缩写，是SAP公司的产品，是企业管理解决方案软件的名称。主要功能不同。SAP的主要功能是商业智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、管理和合规、人力资本管理、产品生命周期管理、服务和资产管理、供应链管理、可持续性、制造和移动性。

这两种功能的区别如下：功能范围：ERP是一个更广泛的术语，用于描述管理企业整体资源的系统。SAP则是ERP的一个具体实现，专注于业务流程自动化、资源管理和企业决策支持。技术特点：SAP使用CS架构，强调分布式处理和数据冗余处理。而ERP系统则采用BS架构，更注重数据集中处理和信息共享。

ERP和SAP有什么区别?

sap和erp的区别是定义不同、基本原理不同、功能不同、模块不同、特点不同。定义不同 ERP即企业资源计划，是上个世纪90年代美国一家IT公司，根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代，企业管理信息系统的发展趋势和将发生变革，而提出了这个概念。

sap系统与erp系统的区别：ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP 是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。

定义不同 ERP企业资源计划是由Gartner集团在1990年提出。SAP是“系统应用和产品”的缩写，是SAP公司的产品，企业管理解决方案软件的名称。

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