工程项目沟通管理，工程项目沟通管理的媒介

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如何在项目中进行有效的沟通管理

1、- 上行沟通：自下而上的信息反馈，使管理层能够了解基层的真实情况。- 下行沟通：自上而下的信息传达，确保指令和决策的执行。- 平行沟通：横向部门间的信息交流，减少冲突，促进协作。- 单向沟通与双向沟通 - 单向沟通：信息单向传递，速度快但可能缺乏准确性，可能导致接受者的抵触。

2、改善有效沟通的方式与方法（1）重视双向沟通。双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使接收者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决（2）多种沟通渠道的利用。一个项目组织，往往是综合运用多种方式进行沟通，只有这样，才能提高沟通的整体效应。（3）正确运用文字语言。

3、确定项目沟通的目标和目的，明确项目沟通的目标和目的，明确沟通的内容、对象、方式和频率。确定项目沟通的计划，根据项目的需求和目标，制定项目沟通计划，明确沟通的时间、地点、方式、内容和对象。分配沟通任务，将沟通任务分配给相应的人员，并明确每个人员的职责和任务。

4、积极聆听：聆听对于有效沟通非常重要。您需要确保您的团队成员有机会表达他们的想法和问题。确保您积极地听取并回应他们的反馈，并在必要时采取行动。沟通不畅可能会扼杀一个项目，改善沟通能使项目成功最大化，风险最小化。

5、在项目沟通管理中，正式沟通渠道是指经过明确规定和正式记录的沟通渠道，用于传递项目信息和决策，确保项目各方之间的有效沟通。主要的正式沟通渠道包括：项目会议：项目会议是项目团队成员定期或不定期召开的集体讨论和交流的场所。

1、项目沟通管理就是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理，其目的是保证项目有关信息能够及时和恰当地产生、收集、处理、存储和传播。项目沟通管理主要的工作过程包括：(1)编制沟通计划；(2)信息发布；(3)编制绩效报告。

2、项目的沟通管理过程包括的步骤如下：确定项目沟通的目标和目的，明确项目沟通的目标和目的，明确沟通的内容、对象、方式和频率。确定项目沟通的计划，根据项目的需求和目标，制定项目沟通计划，明确沟通的时间、地点、方式、内容和对象。

3、沟通计划(communication planning)--决定项目涉及人(stakeholders)的信息和沟通需求：谁需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。2信息传播（information distribution）--使需要的信息及时发送给项目涉及人。

4、项目沟通管理包括编制沟通计划、信息发布、绩效报告与项目干系人管理等过程。编制沟通计划作为项目沟通管理的第一个过程，其核心是了解项目干系人的需求，制定项目沟通管理计划，这个计划是整个项目管理计划的一部分。

5、这可以通过创建项目沟通管理计划来实现。在创建计划时，项目经理应该遵循以下五个步骤：○确定你的目标：你沟通的目的是什么？你可以使用一些沟通工具来提高意识，例如状态报告。其他的可能需要采取行动，例如要求赞助者批准支出或要求客户批准项目测试。

6、第四阶段：监控过程在员工执行任务的过程中，管理者要选择恰当时给予委派人进行沟通，适时给予委派人表扬和鼓励。如果任务完成的不理想，管理者要帮助被委派者找出是客观因素所致还是主观因素所致。

沟通与协调的原则。（1）目标共同：各方始终把项目成功作为共同努力实现的目标；（2）信息共享：把相关信息及时地通知每一个相关的人员；（3）要点共识：在直接关系到项目进展和成败的关键点上取得一致意见；（4）携手共进：协调的结果一定是各方形成合力，解决存在的问题，推动项目前进。

在项日管理中，沟通与协调是进行各方而管理的纽带，是在人、思想和信息之间建立的联系，它对于项日取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾着的各个方而居于统一体中，使系统结构均衡，使项日实施和运行过程顺利。

工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调上作：内部人际关系的协调项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。通常，项目经理不直接控制资源和具体上作，而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。

改善有效沟通的方式与方法（1）重视双向沟通。双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使接收者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决（2）多种沟通渠道的利用。一个项目组织，往往是综合运用多种方式进行沟通，只有这样，才能提高沟通的整体效应。

(1)人员与机构的协调。在建设单位中标之后，要立即对机构及职务进行合理设置，比如：总指挥部、总工程师以及各部门负责人等，要求总指挥部必须具备丰富的实践经验以及较高工作能力，有足够的能力调动全部资源进行施工项目的合理建设。

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