sapdynamicscrm区别 sap和srm区别

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SAP的SD模块与CRM有何异同

十 SAP的SD模块与CRM有何异同 CloudCC CRM与SAP在2016年达成战略合作伙伴关系，基于此对于SAP系统的SD模块与CRM的差异有一定的专发言权。先解释一下属SAP系统的SD模块：SD是Sales and Distribution的简称。

SD（销售与分销），积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货，交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产计划模组连接。

CRM：客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

CloudCCCRM与SAP在2016年达成战略合作伙伴关系，基于此对于SAP系统的SD模块与CRM的差异有一定的发言权。先解释一下SAP系统的SD模块：SD是SalesandDistribution的简称。

SAP是一家软件公司，CRM是其的一个产品（客户关系管理系统），主要是处理企业与客户之间业务的，例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP是一整套解决方案。具体内容要说的很清楚，说明白与其他公司CRM产品的区别还是比较困难的。

CloudCC CRM与SAP在2016年达成战略合作伙伴关系，基于此对于SAP系统的SD模块与CRM的差异有一定的专发言权。先解释一下属SAP系统的SD模块：SD是Sales and Distribution的简称。

CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。

CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

erp系统是企业管理系统，它相当一个平台可以将SCM ，HR ，OA ，CRM ，PDM 连接起来，让个部门连接，以达到公司一体化运行。

ERP系统指的是企业资源计划，建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

SAP系统是智能性管理系统代表。这里还是拿传统型erp系统进行对比，有对比才能凸显SAP系统的智能化。

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。

1、CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。

2、强调协同，不仅仅是OA内部的协同，而应该是OA与其它多种业务系统间的充分协同、无缝对接。

3、主体不同 OA：是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

4、OA偏内部工作流，CRM多与外部客户相关，ERP则偏向企业资源资产管理。

5、OA，CRM，ERP之间是有联系的，但是也有一定的区别，他们都是财务管理上的模块。OA系统可以有效地协调办公系统，CRM系统主要是管理客户关系的，而ERP系统主要是企业资源计划管理系统，这三个软件的功能上都是有区别的。

1、不会引起功能的重复，国外有很多大公司都是先上R3，再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统，R3根本无法实现该功能。

2、CRM：客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

3、楼主，SAP是一家软件公司，CRM是其的一个产品（客户关系管理系统），主要是处理企业与客户之间业务的，例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP……是一整套解决方案。

4、CloudCC CRM与SAP在2016年达成战略合作伙伴关系，基于此对于SAP系统的SD模块与CRM的差异有一定的发言权。先解释一下SAP系统的SD模块：SD是Sales and Distribution的简称。

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