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留学公司使用的CRM系统,那个最好？

远途CRM系统是针对旅游、留学、工签、移民等中介服务公司开发的一套整体解决方案，从市场营销、客户来源分类、潜在客户跟进、合同收款、定校确认（含院校库、专业库）、申请学校、申请签证、后期服务、客户满意度调查、投诉处理、佣金统计等完整的业务生命周期。

系统功能强大且方便易用，对外管理客户不流失，对内管理员工更高效，多业务模板、自定义标签、字段，根据企业规模、行业灵活配置营销策略和运营规则，同时可根据销售目标或者业务流程形成可视化数据图表，为企业提供针对性预测和建议，深受客户好评。

dynamics crm如何去除多余栏目

可以找厂商做定制开发，去掉多余的栏目。

建议不做去除操作。 有些功能随着企业的发展，就能使用上了。

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免费CRM大致分为两类，一类是免费但受限的（也叫免费增值模式），另一类则是开源软件。以下罗列出当下全球范围内最好用、最受欢迎的10家具有免费版的CRM厂商，仅供参考。

1.Salesforce

Salesforce是全球SaaS系统的最早实践者。其提供的免费版支持Apex、Visualforce与ForceSites的开发，并提供沙箱（Sandbox）及离线功能，允许开发一个定制化的应用程序，最多10个客制化组件，有10GB的储存空间，支持100名使用者，每日供应40GB的网站频宽。不过，免费版并未包含SalesforceCRM功能。因此需要CRM功能的企业需要另行付费或寻找其他免费CRM软件。

2.百会CRM

百会CRM是国内企业的实力派厂商，拥有强大的雄厚实力和强劲的客户服务能力。于2017年3月刚刚发布了国内首款智能CRM，又获得了美国著名IT杂志PCMag测评的“2017最佳CRM”奖。其提供的免费版主要包含营销自动化、销售自动化、统计分析、数据管理、工作流管理、集成与插件、移动版本等多种功能，具有1GB存储空间/机构，可存储工作资料。相对其他家厂商来说，百会CRM免费版功能更为齐全,更为适用。但是其仅适用于3用户及以下的小团队或个人用户。对于用户数量多、业务更为复杂些的企业，还是需要选择百会CRM付费版，能够带给客户更完善、优秀、易用、贴合实际业务的服务体系。

3.微软CRM

微软推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务，其中包括8个新的MicrosoftDynamicsCRM加速器。而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等，旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。但是微软的服务对于国内用户而言，并不是很合适，因此制约了其在国内的发展。

4.SugerCRM

SugerCRM是全球知名的CRM服务商，其社区版本CRM，用户可以免费安装到自己的服务器上，虽然社区版本的功能少了一些，但是对于一些规模和业务都比较少的公司，已基本够用。若规模较大，业务较多，由于其社区版本功能不完善，没有权限管理和报表等功能，则需要企业另寻其他了。

5.纷享逍客

纷享销客通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版，限定人数为15用户及以下，功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等多项功能，赠送存储空间10G，单个文件上传最大限制100M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。

6.小黄豆CRM

小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心其产品没有保障，安全方面还存有疑虑，并且其CRM产品需要有一个组织来维护。

7.悟空CRM

悟空CRM免费版是最近几年新型的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量较高，逻辑严谨，自定义功能灵活。并且拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展进行了极大的限制。

8.八百客CRM

八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，仅有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司，这些功能模块根本不能满足。

9.Xtools

XToolsCRM为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务，“客户宝”为其推出的免费个人版CRM系统，此系统完全从个人客户关系角度出发，精简了CTI(来电精灵)，SFA(销售自动化)等企业级CRM功能管理模块，能为个人用户提供丰富强大的办公管理功能，但不适合企业使用。

10企客宝CRM

企客宝是新一代的免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。但是同样，企客宝只适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此企业选择时还是要考虑全面。

微软的 Dynamics AX 、NAV 、GL 、CRM 分别代表什么意思。

这些都是微软的工具软件产品名，

AX是为中等大小和更大的组织帮助人员有效工作，管理更改和全局竞争的企业资源计划 (ERP) 解决方法。GL是其中一个模块。

Dynamics NAV 是为中小型公司和大型国际集团的当地子公司提供企业资源规划 (ERP) 应用的。现在是Microsoft Dynamics智能商务应用程序套件的一部分。

CRM的话就是字面意思，Customer Relationships Management，就是客户关系管理软件。微软的可以和很多好用的功能集成。

光知道意思，还不如直接去用用看，优文途新的官网上全部都可以免费试用的，百度一搜就有。

我是留学机构，有没有好用的个留学管理系统、留学CRM？

CRM，中文名称叫做客户关系管理，CRM为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。从20世纪90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今在云计算、大数据和物联网等新技术的推动下，全球CRM市场正以每年50%的速度增长，迅速形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。

如今国内外各大CRM厂商纷纷开展激烈的竞争，在固守自家客户群的同时，也在积极开疆破土，寻求更广阔的市场空间。本文综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响，总结了2017年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要，综述如下：

1.开运留学crm系统

开运留学crm系统成立于2007年，至今发展了近10年时间，紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单，主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案，帮助企业以更低成本获取更大收益。开运留学crm系统产品因专业的本地化服务，得到了广大用户的信赖和认可。近年来，开运留学crm系统增强了对大型企业的支持和定制开发能力，大客户所占比重逐年增加。但是开运留学crm系统是从PC端 SaaS起家的，所以之前在移动端的功能略显单薄，从2016年起，已经着重改善移动端体验，从开运留学crm系统 中抽取最核心的应用，专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今，开运留学crm系统的发展和客户增长量都非常迅速。

2.开运金安

开运金安创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。开运金安提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。开运金安签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。

3.微软CRM

微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM，微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成，全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，使得其服务对于国内的用户而言，不那么适合，因此制约了其在国内抢占更大市场。

4.销售易CRM

销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格，华丽又复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

6.XTOOLS CRM

XTOOLS CRM是国内老牌的在线CRM，其全面多维度的客户管理、商务逻辑严谨的销售管理，多角度的产品管理，更适用于中国人自己风格的日报体系。目前已经形成了客户管理+人员管理+库存管理+财务简单管理的全面的中小企业业务运营平台。其面向客户主要为中小企业客户，适用于那些高速发展却遇到管理瓶颈的企业，或者创业初期内部各方面不完善的企业，却难以支持那些较大的团队以及满足更为复杂的业务需求。

7.SugarCRM

美国SugarCRM创立于2006年，但在全球范围内迅速取得了一定的影响。其经营模式是销售费用低廉的企业版/专业版软件，获得利润增收，然后又推出免费的、功能较少的开源版软件，培养未来的付费客户，或者吸引志愿者参加研发。SugarCRM可以与IBMLotusLive、IBMCognos商业智能套件和IBM WebsphereCastIron之间进行集成。Sugar CRM系统能实现营销、销售和客服支持人员更好地与客户进行互动，因而缩短销售周期，增收企业利润。但是由于Sugar CRM与其他大型软件厂商相比，有些单薄，所以市场占有率并不是很理想。

8.纷享逍客 CRM

纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。

9.六度人和

六度人和成立于2008年，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案，相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场，企业数量并不多，因此，作为起步很早的六度人和，正向SCRM战略全面发力，将会有着大好的发展机会。

10.红圈 CRM

红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据报表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。但是红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

2017年最好用的CRM系统排行榜？

CRM排名这个东西市面上也有很多版本，我将市面上的排名综合了一下，按照展现量和口碑大概是这样的：SAP、infor、智邦国际、用友等等。

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